Condiciones generales de alquiler y normas de la casa
Bienvenido/a a Finca Vida Libre. Estamos encantados de recibirte como nuestro huésped y haremos todo lo posible para que tu estancia sea lo más agradable posible.
Para que todo transcurra sin problemas y de forma justa, hemos elaborado las siguientes condiciones generales y normas de la casa.
Al hacer una reserva, aceptas estas condiciones generales.
1. Aplicación
Estas condiciones generales se aplican a todas las reservas y estancias en Finca Vida Libre. Al hacer una reserva, aceptas estas condiciones generales.
2. Condiciones de reserva y pago
Las reservas se realizan a través de nuestra página web, correo electrónico (info@finca-vida-libre.es) o a través de plataformas reconocidas. La reserva solo será definitiva después del pago.
Política de cancelación
Cancelaciones realizadas con más de 60 días de antelación a la llegada: sin cargo.
Cancelaciones realizadas dentro de los 60 días previos a la llegada: se debe el 100% del importe del alquiler.
Las salidas anticipadas o las no presentaciones no dan derecho a reembolso.
3. Horarios de entrada y salida
Entrada (Check-in): de 15:00 a 22:00 horas.
Salida (Check-out): 11:00 horas.
Otros horarios solo son posibles previa consulta.
A tu llegada, debes mostrar un pasaporte o DNI válido para el registro legal de todos los huéspedes.
Estamos obligados a hacer copias de estos documentos.
4. Uso del alojamiento
Te pedimos que trates la finca y sus alrededores con cuidado y respeto.
- Política de silencio: por favor, mantén silencio a partir de las 22:00 horas, para que los vecinos y otras personas puedan disfrutar de su paz y tranquilidad.
- Prohibición de fiestas: no se permiten fiestas, eventos ni música alta sin permiso explícito.
- Solo los huéspedes reservados pueden alojarse en la finca y utilizar las instalaciones.
- Nunca subas a los árboles
- Nunca ates hamacas a los árboles u otros objetos.
- Nunca recojas fruta de los árboles sin nuestro permiso explícito.
- Sigue siempre las señales, no abras puertas cerradas con llave y no saltes vallas.
- Los proveedores de servicios externos (como chefs, cáterin, animadores) solo están permitidos con nuestro permiso.
Ten en cuenta que esta es una finca en funcionamiento y los anfitriones estarán presentes la mayor parte del día. Es posible que se estén realizando trabajos de mantenimiento u otros en varios lugares de la finca o en los campos.
5. Limpieza y mantenimiento
La(s) habitación(es) se entregará(n) limpia(s) y ordenada(s).
Por favor, saca la basura y no dejes platos sucios.
No se pueden mover ni arrastrar muebles al exterior.
Insectos y pequeños animales como mosquitos, hormigas, lagartos y cucarachas son comunes en este clima y forman parte del entorno natural de Gran Canaria. Esto no se considera un defecto de la propiedad.
6. Piscina y seguridad
La piscina se trata con cloro y otros productos químicos; su uso es siempre bajo tu propia responsabilidad.
Los niños deben estar siempre supervisados por un adulto al usar la piscina.
No nos hacemos responsables de accidentes o lesiones durante el uso de la piscina.
La zona presenta importantes desniveles, escaleras y suelos que pueden ser resbaladizos. Sé siempre consciente de tu entorno y procede con cuidado. No nos hacemos responsables de ningún daño, material o corporal, y cualquier momento que pases en la propiedad o la finca es bajo tu propio riesgo.
7. Fianza y daños
A tu llegada, se retendrá una fianza en tu tarjeta de crédito.
La fianza se liberará en un plazo de 14 días a partir de la salida, una vez inspeccionada la propiedad.
Los daños al inventario, la pérdida de llaves o no dejar la propiedad ordenada se deducirán de la fianza.
8. Cancelaciones, cambios y fuerza mayor
Los cambios de fechas o del número de huéspedes solo son posibles con nuestra aprobación.
En caso de circunstancias imprevistas (fuerza mayor), como desastres naturales, pandemias o fallos técnicos fuera de nuestro control, podemos ofrecer un alojamiento alternativo o cancelar la reserva. En ese caso, se reembolsará el alquiler ya pagado, pero se excluye cualquier compensación adicional.
9. Responsabilidad
No nos hacemos responsables de ninguna pérdida, robo, lesión o daño durante tu estancia.
Se recomienda encarecidamente un seguro de viaje.
No nos hacemos responsables de interrupciones de agua, electricidad, internet o ruido causadas por terceros.
10. Mascotas y política de fumadores
Tenemos dos perros y tres gatos. Como nunca se sabe cómo reaccionan los animales entre sí, desaconsejamos traer mascotas.
Solo se permite fumar en el exterior. Las colillas deben desecharse siempre en los ceniceros provistos. Somos estrictos con esta política debido al riesgo de incendio y la necesidad de mantener los terrenos libres de colillas.
11. Normas de la casa
Para garantizar que tu estancia sea agradable y segura, te pedimos que observes las siguientes normas de la casa:
- Lleva la basura y las botellas vacías a los contenedores / lugar apropiados.
- Usa el agua y la electricidad con moderación (el agua del grifo no es potable). La finca solo recibe agua tres días a la semana. Los días restantes, utiliza agua de tres depósitos de almacenamiento limitados.
- Pliega las sombrillas en condiciones de viento.
- Guarda los cojines de los muebles de jardín en el interior en caso de lluvia.
- La barbacoa solo está permitida en la barbacoa/hoguera permanente y solo se hace en consulta con nosotros.
- Cierra siempre las puertas de la carretera al llegar o salir de la propiedad. Cierra tu habitación con llave cuando no estés en ella.
- No cambies la configuración del satélite/TV tú mismo.
- No se permiten fiestas ni música alta.
12. Reservas y sistemas de reserva
Las reservas se procesan de forma segura a través de nuestro sistema de reservas en línea. Después de hacer una reserva, siempre recibirás una confirmación oficial por correo electrónico. Cuando reservas a través de plataformas como Airbnb, Booking.com u otros proveedores, también se aplican las condiciones generales de esas plataformas.
Política de privacidad
Valoramos tu privacidad y tratamos tus datos personales con cuidado. Cuando haces una reserva o te pones en contacto con nosotros, solo solicitamos la información necesaria para organizar correctamente tu estancia (como nombre, datos de contacto y detalles de la reserva).
Uso de tus datos
Utilizamos tus datos exclusivamente para:
- procesar reservas y pagos,
- el registro legal de huéspedes en España,
- comunicación relativa a tu estancia.
Compartir datos
Solo compartimos tus datos con terceros cuando es estrictamente necesario, por ejemplo, con el sistema de reservas o plataformas de reserva (Airbnb, Booking.com) y con Google Analytics para estadísticas generales del sitio web.
Tus derechos
Siempre tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos, u oponerte a su uso. También puedes retirar tu consentimiento. Para ello, envía un mensaje a info@finca-vida-libre.es.
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Ley aplicable
Esta política de privacidad se rige por la legislación española. El tribunal competente es el de Las Palmas de Gran Canaria.